FAQ

Vionta Metal n'applique pas de MOQ strict et fixe pour tous les produits. En tant qu'usine (et non société commerciale), nous prenons en charge les petits lots et commandes à l'essai afin que les acheteurs étrangers puissent tester le marché avant s'engager sur un conteneur plein. Les quantités de départ typiques varient par catégorie de produits — par exemple, garde-corps en câbles et aluminium les kits de garde-corps peuvent souvent démarrer à partir de la valeur d'un seul projet matériau, tandis que les pergolas et les auvents sont généralement cotés à l'unité ou par projet. Envoyez-nous la taille de votre projet et nous vous confirmerons la quantité minimale et les points de rupture de prix pour votre spécifique spécification.

Oui. Des échantillons gratuits sont disponibles pour la plupart du matériel standard composants (tels que raccords de câbles, bornes et poteaux) — généralement, l'acheteur couvre les frais d'expédition par courrier (DHL/FedEx/UPS) Coût, et nous couvrons le coût de l'échantillon. Pour des échantillons assemblés plus grands (un module de pergola complet ou un bras de store), des frais d'échantillonnage s'appliquent et est remboursable sur votre première commande groupée dans la plupart des cas. Le délai de livraison des échantillons est généralement de [5 à 10 jours ouvrables] en fonction de la personnalisation.

L'usine de Vionta Metal fonctionne sous une qualité ISO 9001 Le système de gestion et les produits applicables sont conformes à la norme CE. pour le marché européen. Nous fournissons également des rapports de tests de matériaux et documentation sur les performances structurelles sur demande, et nous prendre en charge les audits et inspections d'usine par des tiers (SGS, Bureau Veritas, TÜV ou un inspecteur désigné par le client) avant expédition. Copies de certificats et rapports de tests pour votre domaine spécifique La gamme de produits peut être envoyée avec votre devis - laissez-nous simplement savoir quelle norme de conformité de la région s'applique à votre projet (par exemple IBC / ASTM en Amérique du Nord, EN 1090 dans l'UE, AS 1170 en Australie).

Nous travaillons généralement sur une base T/T (virement bancaire), généralement [Dépôt de 30 % avant production, solde de 70 % avant expédition contre la copie B/L]. Pour plus grand ou répéter commandes, nous pouvons également discuter de L/C (Lettre de Crédit) à vue. L'assurance commerciale/le paiement par séquestre est disponible pour les acheteurs qui préfèrent une protection supplémentaire lors d’une première commande.

Les commandes standard/spécifications de stock prennent généralement [20–25 jours] du dépôt jusqu'à la préparation à l'expédition. Commandes entièrement personnalisées (couleurs spéciales, courrier non standard) hauteurs, garde-corps courbes, systèmes de pergola/store électrique) prennent plus longtemps, généralement [25 à 35 jours], selon le volume des commandes et le calendrier de production actuel. Nous confirmons un date exacte par écrit lors de la confirmation de la commande, et fournir photos/vidéos d'avancement de la production sur demande.

Notre usine est à Ningbo, à environ une heure de Ningbo et Hangzhou aéroports et à environ deux heures de l'aéroport de Shanghai Pudong, nous donnant un accès rapide aux principales routes de fret maritime et aérien. Nous expédions généralement FOB Ningbo/Shanghai, et peuvent également organiser CIF/DDP Conditions ou travaillez avec votre transitaire désigné. Pour urgent ou petites commandes, fret aérien et courrier express sont disponibles en en complément du fret maritime standard (FCL/LCL).

Les éléments de structure (poteaux, charpentes, câbles) sont couverts par un garantie standard de [2 ans], reflétant la longue durée de vie de l'acier inoxydable et de l'alliage d'aluminium construction. Composants motorisés (moteurs, télécommandes, systèmes de contrôle intelligents) utilisés dans nos pergolas et auvents généralement bénéficier d'une garantie distincte et plus courte en fonction du moteur conditions propres au fabricant. Notre équipe est disponible en ligne une assistance pour aider à diagnostiquer les problèmes d’installation ou de matériel, et les pièces de rechange peuvent être expédiées séparément si nécessaire - vous le faites pas besoin de restituer la structure complète.

Oui. Vionta Metal accepte la production OEM (votre marque, votre emballage) et développement ODM (profils personnalisés, dimensions, couleurs ou configurations matérielles basées sur vos dessins ou exigences). Si vous disposez déjà de dessins CAO/RVT, envoyez-les directement — notre équipe d’ingénierie confirmera la faisabilité et fournir un devis, généralement dans un délai de quelques jours ouvrables.

Chaque commande passe par une inspection en cours de fabrication et un dernier contrôle de qualité pièce par pièce avant l'emballage. Pour les plus grands commandes, nous nous félicitons d'une inspection avant expédition par votre propre qualité équipe, une société d'inspection tierce ou une visite d'usine dans personne - notre installation de Ningbo est ouverte aux audits clients avec préavis.

Chaque produit est livré avec un guide d'installation écrit et CAD/RVT les fichiers de projet sont disponibles en téléchargement pour aider votre installateur ou un plan d'architecte avant la livraison. Notre équipe d'assistance est disponible en ligne pour répondre aux questions d'installation lors de l'installation. Sur place la supervision de l'installation peut être organisée pour les grands commerces projets sur demande — contactez-nous pour discuter de la portée du projet et faisabilité pour votre emplacement.